Keuntungan menggunakan Pusat Layanan Kehormatan Saat ponsel Anda rusak
Pusat layanan kehormatan sangat berguna bagi pengguna ponsel. Kepadanya, kerusakan pada ponsel dapat diperbaiki sampai kembali ke keadaan semula. Hal ini jelas menguntungkan mengingat smartphone sendiri sangat rentan terhadap kerusakan. Ini karena penggunaannya dilakukan setiap hari.
Honor sendiri merupakan salah satu brand yang populer di Indonesia. Faktanya, honor masih berafiliasi dengan Huawei. Dengan adanya honor, penyebaran ponsel anda diharapkan menjadi lebih baik. Ini adalah strategi pasar ganda yang telah diuji oleh beberapa perusahaan besar dan sukses. Ada banyak produk yang dikeluarkan oleh kehormatan.
Selain ponsel, perusahaan juga meluncurkan laptop dan berbagai aksesoris. Jika produk rusak, pastikan untuk tiba di pusat layanan kehormatan. Jangan datang ke tempat perbaikan biasa. Ada beberapa keunggulan yang dimiliki call center resmi dan tidak dimiliki di tempat lain.
Keuntungan saat memilih pusat layanan
Keuntungan pertama ada pada pelatih yang akan Anda tangani. Ketika datang ke situs perbaikan umum, teknisi yang menanganinya biasanya memperbaiki sesuatu sendiri. Meskipun sering memenuhi syarat, pembelajaran otodidak meningkatkan kemungkinan kesalahan. Hal ini jelas merugikan Anda sebagai konsumen.
Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke pusat layanan kehormatan. Semua teknisi terdaftar memiliki lisensi mereka sendiri. Sebagai sarana, kualitas tenaga kerja tidak perlu diragukan lagi. Standar kepemilikan teknisi profesional adalah standar pabrik. Dengan itu, kualitas produk akan kembali seperti yang pertama kali dibeli.
Keamanan ponsel juga akan terjaga saat menggunakan layanan resmi. Keluhan dalam hal ini sering dirasakan oleh konsumen ketika datang ke tempat perbaikan umum. Hal ini dikarenakan sering terjadi kasus dimana bagian-bagian ponsel yang diservis bahkan diganti dengan bagian ponsel yang sudah ketinggalan zaman.
Ini menyebabkan kinerjanya setelah layanan menurun. Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke pusat layanan kehormatan. Ada prinsip teknis di mana konsumen perlu mendapatkan pelayanan terbaik. Dengan itu, keamanan ponsel akan selalu diprioritaskan sehingga kembali seperti yang datang untuk pertama kalinya.
Keamanan ini juga lebih terjamin dengan adanya jaminan. Garansi itu sendiri, pada kenyataannya, adalah fitur resmi yang diberikan kehormatan kepada penggunanya. Dengan garansi, setiap kerusakan yang timbul dapat diklaim langsung ke service center. Tentu saja, ada tenggat waktu untuk garansi.
Selain itu, garansi tidak akan berlaku jika kerusakan terjadi karena kelalaian pribadi. Garansi hanya dapat diklaim jika kerusakan timbul karena kesalahan teknisi dalam melakukan perbaikan. Meski jarang digunakan, fitur garansi ini akan memudahkan konsumen untuk mendapatkan pelayanan terbaik.
Kelebihannya tidak berhenti sampai di situ
Keuntungan lain dari pusat Layanan Kehormatan juga terlihat pada komponen yang disediakan. Di Indonesia, ada dua jenis komponen yang sudah terkenal di pasaran. Jenis pertama adalah komponen ori. Ini adalah komponen resmi pabrik. Penggunaannya membuat ponsel kembali seperti semula.
Honor juga menyediakan komponen jenis ini di call center-nya. Namun, ada juga jenis komponen kedua yang bersifat lokal. Komponen lokal adalah jenis komponen yang tidak dibuat oleh pabrikan. Meski sekilas mirip, performanya tidak akan sama. Contoh paling jelas akan terlihat pada Ori dan LCD lokal.
Berbeda dengan LCD Ori, LCD lokal akan terasa berbeda saat digunakan dan dihisap dengan tangan. Perbedaan itu juga berlaku untuk komponen lain. Selain itu, tidak akan ada masalah seperti inventaris komponen yang tidak tersedia. Di pusat layanan, ini bisa terjadi.
Tetapi bahkan jika itu terjadi, pusat layanan kehormatan satu kota dengan kota lain telah bekerja sama satu sama lain. Dengan itu, suku cadang akan diimpor dari kota lain sehingga perbaikan dapat dilakukan. Keuntungan lain juga terlihat dari segi tarif. Beberapa orang sering mengeluhkan tarif yang berbeda antara satu lokasi perbaikan dengan situs lainnya.
Hal ini dimungkinkan mengingat tidak ada aturan untuk lokasi perbaikan dalam penentuan harga. Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda tiba di pusat layanan resmi. Harganya selalu sama bagi konsumen untuk mendapatkan harga yang ditetapkan. Padahal, kesamaan harga berlaku untuk seluruh wilayah Indonesia.
Dengan itu, layanan dapat dilakukan di mana saja dengan harga yang sama. Tarif juga diberikan dengan penjelasan rinci. Oleh karena itu, Anda tidak akan merasa curiga dan takut ditipu atau dirugikan oleh pengambilan.
Magang ketika datang ke pusat layanan
Jika Anda sudah mengetahui keunggulan call center kehormatan, pastikan untuk pergi ke lokasi layanan resmi jika produk rusak. Ketika Anda tiba, ambil nomor antrian terlebih dahulu. Tempat penjualan biasanya akan penuh pada hari libur. Jadi datanglah pada hari biasa jika Anda ingin mengantri lebih lama.
Tunggu nomor antrian dipanggil. Jika sudah dipanggil, datanglah ke CS dan sampaikan keluhan yang dialami melalui handphone. Dari situ, cs akan mengajukan beberapa pertanyaan terkait pengaduan tersebut. Pertanyaan ini dimaksudkan untuk estimasi harga yang akan dilakukan. Pasalnya, CS akan segera memberitahukan perkiraan harga perbaikan.
Setelah Anda mengetahui harga perbaikan, Anda bebas ingin melanjutkan perbaikan atau tidak. Jika bukan karena menurut Anda yang terbaik adalah membeli ponsel baru, Anda dapat langsung meninggalkan outlet. Namun jika perbaikan tetap dilakukan, cs akan memberikan formulir untuk diisi.
Formulir tersebut berisi data pribadi konsumen. Di dalamnya juga terdapat nomor pribadi sehingga service center tetap bisa menghubungi Anda jika proses perbaikan tidak bisa dilakukan dengan cepat. Setelah itu, CS akan memberitahukan estimasi waktu penyelesaian proses perbaikan.
Dari sana, tunggu perbaikan selesai. Pusat layanan kehormatan akan menyala jika perbaikan benar-benar berhasil. Setelah itu, pelanggan dapat membayar biaya perbaikan dan pulang dengan gadget yang diperbaiki. Bahkan, ada beberapa kondisi di mana kerusakan lain ditemukan di telepon.
Ini biasanya terjadi ketika teknisi sedang melakukan perbaikan. Ketika ini terjadi, Anda akan diingat dan dijelaskan tentang harga terakhir yang harus dibayar. Kondisi ini sering terjadi karena kerusakan pada ponsel tidak dapat dideteksi sepenuhnya kecuali teknisi telah diperiksa.
Layanan VIP Juga Tersedia untuk pengguna
Ada beberapa jenis layanan yang bisa didapatkan ketika datang ke call center. Layanan yang paling istimewa itu sendiri disebut layanan VIP. Layanan VIP di pusat layanan kehormatan dibagi menjadi tiga. Layanan pertama disebut VIP Service Gold. Ini berlaku untuk beberapa ponsel, seperti Honor 4C dan G8.
Lalu ada juga Platinum VIP Service. Kelas ponsel untuk layanan ini bahkan lebih tinggi. Layanan ini sendiri ditujukan untuk pengguna Huawei P8. Pada layanan ini, perbaikan lcd memiliki garansi hingga 3 bulan.
Bahkan, garansi berlaku untuk kesalahan pribadi, seperti putus karena jatuh. Layanan terakhir disebut layanan VIP berlian. Ini ditujukan untuk pengguna Mate S. Keuntungan utamanya adalah adanya garansi nasional selama 2 tahun. Bahkan ketika datang ke tempat penjualan, pelanggan layanan Diamond VIP akan diprioritaskan.
Pastikan untuk selalu datang ke official outlet ketika terjadi kerusakan pada gadget. Dengan itu, kondisi gadget akan kembali ke keadaan semula dan hal-hal yang tidak diinginkan tidak akan terjadi. Untuk honor brand sendiri , datanglah honor service center yang sudah tersebar di seluruh Indonesia.